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Datenschutzhinweis

Gültigkeitsdatum:17. September 2018

Dieser Datenschutzhinweis gilt für alle Personen, welche die ProPerspektive.online-Plattform und ihre Programme als Klient oder Unterstützer nutzen.

ProPerspektive.online stellt seine Plattform vielen Gesundheitsdiensten und anderen Organisationen zur Verfügung. In diesem Hinweis möchten wir Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag Ihres Dienstes (also des Gesundheitsteams, das Ihnen den Zugriff auf ProPerspektive.online ermöglicht hat) verarbeiten. Dabei ist Ihr Dienst der „Datenverantwortliche“, was bedeutet, dass er entscheidet, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, und ProPerspektive.online ist der „Datenverarbeiter“, was bedeutet, dass wir die Anweisungen des Dienstes befolgen. Eventuell verfügt auch Ihr Dienst über einen Datenschutzhinweis, der für Sie von Bedeutung ist.

ProPerspektive.online verwendet außerdem einige Ihrer Daten, um sich ein Bild davon zu machen, wie die ProPerspektive.online-Plattform genutzt und möglicherweise verbessert werden kann. Wenn wir Ihre Daten für unsere eigenen Zwecke sammeln, übernimmt ProPerspektive.online die Rolle des „Datenverantwortlichen“.

Es gibt einen gesonderten Datenschutzhinweis für die Personen, welche die Unternehmenswebsite von ProPerspektive.online nutzen, und für die Menschen, mit denen wir zu Marketingzwecken kommunizieren.

Die Details zur Kontaktaufnahme mit ProPerspektive.online befinden sich am Ende dieses Hinweises.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

Die Erfassung Ihrer Daten durch ProPerspektive.online erfolgt auf unterschiedlichen Wegen:

  • Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
  • Daten, die uns über Sie zur Verfügung gestellt werden (durch einen Klienten oder Unterstützer)
  • Daten, die wir bei Ihrer Nutzung von ProPerspektive.online automatisch erfassen

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen und verwenden

Hier finden Sie eine Liste der Kategorien von personenbezogenen Daten und wie diese erfasst und verwendet werden, zusammen mit entsprechenden Beispielen. Einige dieser Kategorien sind optional und richten sich nach den Verpflichtungen, die ProPerspektive.online gegenüber seinen Kunden hat. Dazu gehören die Daten, die ProPerspektive.online im Auftrag Ihres Dienstes erfassen soll.

  • Kontaktdetails
  • Optionale personenbezogene Informationen
  • Gesundheitsdaten
  • Daten über Ihre Nutzung von ProPerspektive.online
  • Feedbackdaten
  • Daten über Ihren Hintergrund bzw. Ihr demografisches Profil

Kontaktdetails

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer (für Benachrichtigungen) usw.

Die folgenden Arten von Daten werden nur erfasst, wenn ProPerspektive.online dazu verpflichtet wird:

Ihre Postanschrift, Ihre Postleitzahl, Ihre Telefonnummern

Optionale personenbezogene Informationen

Interessen, Vorlieben/Abneigungen, Profilbild usw.

Gesundheitsdaten

Die ProPerspektive.online-Kundenorganisation, der Sie zugeordnet sind; Ihr ProPerspektive.online-Programm; Antworten auf psychologische Fragebögen und errechnete Ergebnisse; Eingaben in interaktive Tools wie etwa eine Auflistung von Problemen, die Aufzeichnung der Stimmung im zeitlichen Verlauf oder Tagebucheinträge; Nachrichten zwischen Klienten und Unterstützern; ID-Nummern für Gesundheitsakten; usw.

Die folgenden Arten von Daten werden nur erfasst, wenn ProPerspektive.online dazu verpflichtet wird oder wenn ProPerspektive.online dazu Ihre konkrete Einwilligung eingeholt hat:

Bei Überweisungen erfassen wir ggf. weitere Daten: Geburtsdatum, Name des Hausarztes, Adresse, Telefonnummer, nationale oder lokale ID-Nummer.

Zusätzliche Gesundheitsdaten zu Ihren Beeinträchtigungen, Zuständen, Problemen oder Behandlungen.

Die Daten über Ihre Gesundheit gelten als „besondere Kategorie“ von Daten.

Daten über Ihre Nutzung von ProPerspektive.online

Ihre Einladung, der Zeitpunkt Ihrer Registrierung, die besuchten Seiten und Abschnitte, sonstige von Ihnen auf ProPerspektive.online erfolgten Aktionen, an Sie verschickte E-Mails, Serverstörungen mit Auswirkungen auf Sie usw.

Zeitpunkt Ihrer An- und Abmeldung, Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone und Sprache, Benachrichtigungseinstellungen

Ihre Anmeldeinformationen (Benutzername, verschlüsseltes Kennwort)

Feedbackdaten

Ihr Feedback in den „Fortschrittspunkten“ am Ende jedes Moduls; Fragebögen zur Benutzererfahrung; weitere Fragebögen mit Angabe von ProPerspektive.online als Empfänger

Daten über Ihren Hintergrund bzw. Ihr demografisches Profil

Die folgenden Arten von Daten werden nur erfasst, wenn ProPerspektive.online dazu verpflichtet wird oder wenn ProPerspektive.online dazu Ihre konkrete Einwilligung eingeholt hat:

Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, ethnische Zugehörigkeit, Religion usw.

Die Daten über Ihre ethnische Herkunft, Ihre religiösen/philosophischen Bekenntnisse, oder Daten über Ihr Sexualleben oder Ihre sexuelle Orientierung gelten als „besondere Kategorie“ von Daten.

Daten, die wir nicht erfassen

Daten von Kindern

ProPerspektive.online ist für die Nutzung durch Erwachsene ab 18 Jahren vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen im Alter unter 16 Jahren.

Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

ProPerspektive.online verarbeitet Ihre Daten zu bestimmten Zwecken, für die es eine rechtliche Grundlage gibt.

  • Bereitstellung der ProPerspektive.online-Plattform und -Programme
  • Technischer Support
  • Analyse der Nutzung und Verbesserung des Service

Bereitstellung der ProPerspektive.online-Plattform und -Programme

ProPerspektive.online erfasst und verarbeitet Ihre Daten im Rahmen eines Vertrages mit der Kundenorganisation, der Sie zugeordnet sind, um Ihnen den sicheren Zugriff auf die ProPerspektive.online-Plattform und -Programme zu ermöglichen.

Dazu zählen das Anzeigen von Programmseiten, das Aufzeichnen Ihrer Aktivität in interaktiven Tools und Funktionen, das Speichern Ihrer Einstellungen, das Senden von Benachrichtigungen per E-Mail-, Text- oder Push-Nachricht usw.

Dazu zählen auch das Einladen und Verwalten von Klienten und Unterstützern, die Überprüfung des Klientenfortschritts und ihrer Ergebnisse durch Unterstützer, sowie – sofern von Ihrem Dienst gefordert – die Zusammenarbeit mit den Patientenaktensystemen der Gesundheitsdienste.

Ihr Dienst ist dafür verantwortlich, den Zweck und dessen gesetzliche Grundlage zu klären, zu dem er Ihre Daten verwendet und diese Daten von ProPerspektive.online verarbeiten lässt.

Technischer Support

ProPerspektive.online stellt technischen Support für Ihren Dienst zur Verfügung, und in diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns kontaktieren, sei es per Telefon, E-Mail oder über die ProPerspektive.online-Plattform.

Analyse der Nutzung und Verbesserung des Service

ProPerspektive.online analysiert personenbezogene Daten, um die Nutzung besser zu verstehen und die Plattform und Programme weiter verbessern zu können.

ProPerspektive.online verarbeitet die Daten zu diesem Zweck im Auftrag Ihres Dienstes und auch in eigenem Namen.

Für die meisten Analysen werden anonyme und aggregierte Daten verwendet (zum Beispiel die auf der Plattform zugebrachte Zeitdauer). Für einige Analysen werden individuelle Daten verwendet, die dann durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind, etwa durch Anonymisierung, Verwendung von Pseudonymen (Pseudonymisierung) und Begrenzung des Datensatzes an individuellen Daten (Datenminimierung). Diese Analysen können die Erstellung von Profilen (Profiling), maschinelles Lernen oder andere Techniken einschließen.

Einstellungen für Nutzungsanalyse aktualisieren

Rechtliche Grundlage

Wenn ProPerspektive.online Ihre Daten in eigenem Namen verarbeitet, dann geschieht dies ausschließlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen von Dritten (etwa unserer Kunden) und zu folgenden Zwecken:

  • Verständnis der Effizienz und Wirksamkeit der ProPerspektive.online-Services
  • Erkennung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Services, Komponenten oder Tools
  • Bereitstellung des Verständnisses an unsere Kunden, wie sich deren Nutzung des Service weiter verbessern lässt
  • Bereitstellung von statischen und marktbezogenen Daten als Richtlinie für die weitere unternehmerische Entwicklung
  • Erkennung und Verständnis von Trends in den Interaktionen mit der ProPerspektive.online-Plattform
  • Informationen zu medizinischen und psychologischen Faktoren (z. B. bestehende Zustände, frühere Behandlung) helfen uns, die Bedürfnisse und speziellen Kontexte unterschiedlicher Gruppen zu verstehen.
  • Informationen zur Demografie (z. B. Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion, ethnische Zugehörigkeit) helfen uns zu gewährleisten, dass der Service und seine Inhalte effektiv, repräsentativ und sensibel hinsichtlich der Diversität unserer Nutzer bleibt.

Wir sind außerdem davon überzeugt, dass diese Verarbeitung von Daten in keiner Weise Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten einschränkt.

Wenn wir aus diesem Grund Ihre personenbezogenen Daten der besonderen Kategorie verarbeiten, ist diese Verarbeitung für Forschungszwecke oder statistische Zwecke erforderlich (GSDVO Art.9(2)(j)), und wir gewährleisten, dass dabei geeignete Sicherheitsmaßnahmen (wie oben erwähnt) zum Einsatz kommen.

Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Falls Sie diesbezügliche Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienst oder an ProPerspektive.online.

Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Ziel des vorliegenden Datenschutzhinweises ist es, Sie über Ihre Rechte zu informieren.

Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht zu wissen, wenn Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, welche Kategorien von Daten gespeichert werden, und Sie haben das Recht, eine Kopie sämtlicher Daten anzufordern, die über Sie gespeichert sind.

Recht auf Änderung oder Löschung Ihrer Daten

Sie haben das Recht, alle fehlerhaften Daten korrigieren zu lassen oder die Daten zu löschen, falls deren Speicherung für uns nicht notwendig ist.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn diese Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen beeinträchtigt.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wir stellen Ihre Daten in einem übertragbaren Format zur Verfügung.

Recht auf Einlegen einer Beschwerde

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, obwohl wir Sie bitten möchten, immer zunächst Ihren Dienst zu kontaktieren.

Die Kontaktmöglichkeiten zur zuständigen Datenschutzbehörde finden Sie unter https://www.dataprotection.ie/.

Weitere Rechte

Sie haben eventuell schon von den folgenden Rechten gehört, obwohl wir der Meinung sind, dass diese für die Verwendung Ihrer Daten durch ProPerspektive.online irrelevant sind:

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsprozesse: Wir nutzen keinerlei automatisierte Entscheidungsprozesse mit rechtlichen oder sonstigen signifikanten Auswirkungen.

Dritte

Wir nehmen die Services von Dritten als Unterauftragsverarbeiter in Anspruch, um die ProPerspektive.online-Plattform zu hosten und mit Ihren zu kommunizieren.

Armor

Armor Defense Ltd, 268 Bath Road, Slough, Berkshire, SL14DX, Großbritannien

Wir nehmen die Services von Armor Defense in Anspruch, um die ProPerspektive.online-Plattform und -Datenbank zu hosten.

Ort der Verarbeitung: EU

Armor-Servicebedingungen (Siehe „VEREINBARUNG ZU DEN SERVICEBEDINGUNGEN – EMEA & Asien/Pazifik“)

Amazon Web Services

Amazon Web Services EMEA SARL, 5 rue Plaetis, L-2338 Luxemburg

Wir nehmen die Services von Amazon Web Services in Anspruch, um verschlüsselte Datensicherungen zu speichern und E-Mail-Benachrichtigungen zu versenden.

Ort der Verarbeitung: EU

AWS Privacy Policy

Zendesk

Zendesk International Limited, One Grand Parade, Dublin 6, D06 R9X8, Irland

Wir nehmen die Services von Zendesk in Anspruch, um die Kommunikation zur technischen Unterstützung abzuwickeln.

Ort der Verarbeitung: USA und EU

Zendesk Privacy Policy

Esendex

Esendex Limited, 20 Wollaton Street, Nottingham NG1 5FW, Großbritannien

Wir nehmen die Services von Esendex in Anspruch, um SMS-Textnachrichten zu empfangen und zu versenden.

Ort der Verarbeitung: EU

Esendex data protection terms and conditions
Esendex information security statement

Links zu anderen Websites

Wenn Sie die ProPerspektive.online-Website über einen Link zu einer anderen Website verlassen, sollten Sie sich auch der Tatsache bewusst sein, dass ProPerspektive.online keine Kontrolle über die andere Website hat. Demzufolge kann ProPerspektive.online nicht garantieren, dass der Betreiber dieser Website Ihre Privatsphäre in gleicher Weise schützt wie ProPerspektive.online.

Datensicherheit und -speicherung

Wir setzen uns dafür ein, die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Zur Verhinderung von unerlaubtem Zugang und Offenlegung Ihrer Daten nutzen wir geeignete physische, elektronische und innerbetriebliche Maßnahmen, um die sichere Aufbewahrung der von uns online erfassten Informationen zu gewährleisten.

Sämtliche ProPerspektive.online-Mitarbeiter sind vertraglich und ethisch dazu verpflichtet, die Vertraulichkeit sämtlicher personenbezogenen Daten zu respektieren, die von ProPerspektive.online gespeichert werden.

ProPerspektive.online wurde gemäß ISO 27001:2013 zertifiziert.

Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten dürfen nur in Übereinstimmung mit den Anforderungen zur Datenaufbewahrung aus den ProPerspektive.online-Datenschutzbestimmungen aufbewahrt werden.

Änderungen am Datenschutzhinweis

Wir werden den vorliegenden Datenschutzhinweis bei Bedarf überarbeiten und fordern Sie auf, sich den Hinweis später im Hinblick auf mögliche Änderungen erneut durchzulesen.

Kontakt

Falls Sie im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte Kontakt mit ProPerspektive.online aufnehmen möchten, können Sie das unter folgender Adresse:

SilverCloud Health
One Stephen Street Upper
Dublin 8
Irland

dataprotection@silvercloudhealth.com

Als Datenschutzbeauftragter (Data Protection Officer, DPO) von ProPerspektive.online fungiert BH Consulting:

SilverCloud Health Data Protection Officer
BH Consulting
The LINC Centre
Blanchardstown Road North
Dublin 15
Irland

dataprotection@silvercloudhealth.com